Termos de Uso

O RunMap é uma plataforma de desafios virtuais de corrida e caminhada que permite ao usuário se inscrever em rotas virtuais, registrar suas atividades físicas e acompanhar seu progresso até a conclusão de cada desafio. Ao completar um desafio, o usuário ganha uma medalha virtual e pode adquirir, opcionalmente, a medalha física correspondente.

Os desafios disponíveis variam em distância, prazo e tema, e são oferecidos diretamente pelo RunMap ou em parceria com clubes, marcas e organizações.

O serviço é operado por RunMap (CNPJ 43.753.167/0001-36), com sede em Indaiatuba/SP, e está disponível para acesso via aplicativo web.

O RunMap encontra-se em fase de lançamento inicial e pode passar por ajustes, evoluções e mudanças em funcionalidades, planos e regras enquanto consolidamos a plataforma. Comunicaremos alterações relevantes conforme previsto na seção 10.

Após o cadastro, o usuário pode se inscrever em desafios disponíveis na plataforma. Cada desafio possui sua própria distância, prazo e rota virtual.

A cada atividade registrada — corrida ou caminhada — a distância é somada ao progresso do desafio em que o usuário está inscrito. O progresso é exibido em um mapa virtual com marcos ao longo da rota. Ao concluir o desafio, a conquista é registrada na conta e a medalha virtual fica disponível.

O usuário é responsável pela veracidade das atividades registradas.

Ao concluir um desafio, o usuário pode adquirir, opcionalmente, a medalha física comemorativa, enviada ao endereço cadastrado.

O valor da medalha é informado no momento da compra. O frete é calculado com base no endereço de destino e informado antes da confirmação do pedido. O pagamento é processado por terceiros (Pagar.me); não armazenamos dados de cartão de crédito.

Prazo de entrega: 10 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento, dependendo da região.

Direito de arrependimento. Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o usuário pode desistir da compra da medalha física no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, com devolução integral do valor pago. Para exercer esse direito, basta contatar o suporte. O custo de devolução do produto cabe ao RunMap.

Em caso de problemas com a entrega ou para exercer o direito de arrependimento, o usuário deve entrar em contato pelo e-mail suporte@runmap.com.br.

O RunMap oferece um plano gratuito e dois planos pagos opcionais:

• Gratuito: acesso à plataforma com limite de itens armazenados no app (quadro de medalhas e estante de troféus). O limite é informado dentro do app e pode ser ajustado pelo RunMap.
• PACER: acesso ampliado a medalhas e troféus no app, sem o limite do plano gratuito.
• FINISHER: todos os benefícios do PACER, além de frete reduzido em medalhas físicas e acesso antecipado a novidades.

A cobrança dos planos pagos é recorrente conforme o plano contratado. O usuário pode cancelar a qualquer momento pelo perfil da conta; após o cancelamento, o acesso ao plano pago se mantém até o final do ciclo já pago.

Não há reembolso proporcional por período não utilizado após a cobrança do ciclo.

Inadimplência. Se a cobrança recorrente não puder ser concluída (falha no cartão, saldo insuficiente etc.), o usuário será notificado e a conta sofrerá downgrade automático para o plano gratuito após o final do ciclo já pago. O conteúdo armazenado é preservado, mas o acesso a recursos exclusivos dos planos pagos fica suspenso até a regularização.

O RunMap permite ao usuário enviar fotos de medalhas (quadro digital de medalhas) e de troféus (estante de troféus). Ao enviar conteúdo, o usuário declara que:

• detém todos os direitos sobre as imagens enviadas, ou possui autorização para utilizá-las;
• as imagens não infringem direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, de imagem e de marca.

O usuário concede ao RunMap uma licença gratuita, não exclusiva e limitada para armazenar, exibir e processar as imagens dentro da plataforma, exclusivamente para o funcionamento do serviço.

O RunMap reserva-se o direito de remover, sem aviso prévio, conteúdo que considere ofensivo, ilegal ou que infrinja direitos de terceiros, podendo, em casos graves, suspender ou encerrar a conta do usuário.

O usuário compromete-se a:

• registrar apenas atividades físicas realmente realizadas;
• não utilizar bots, scripts ou qualquer meio automatizado para manipular o progresso;
• não tentar acessar dados de outros usuários;
• não criar contas múltiplas nem compartilhar credenciais de acesso;
• fornecer dados cadastrais verdadeiros e mantê-los atualizados;
• não utilizar a plataforma para fins ilegais ou prejudiciais a terceiros.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou bloqueio permanente da conta, sem direito a reembolso.

O RunMap é uma plataforma de registro de atividades físicas. Não somos um serviço médico ou de saúde.

O usuário declara estar ciente de que a prática de atividade física pode oferecer riscos à saúde. Recomendamos consulta médica antes de iniciar qualquer programa de exercícios.

O RunMap não se responsabiliza por lesões, problemas cardiovasculares ou quaisquer danos à saúde decorrentes da prática de atividades registradas na plataforma.

O serviço é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade contínua. Não nos responsabilizamos por perdas de dados, interrupções temporárias ou falhas técnicas fora do nosso controle.

Em nenhuma hipótese nossa responsabilidade excederá o valor pago pelo usuário ao RunMap nos últimos 3 meses.

Todo o conteúdo da plataforma — marca, design, textos, imagens e código — é propriedade do RunMap. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia.

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. As alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no app. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação dos novos termos.

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Indaiatuba/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Dúvidas sobre estes Termos de Uso:

suporte@runmap.com.br